Retours et Échanges

Chez Stokomani, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner en magasin ou par voie postale.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis avec le bon de livraison complété.

• 2.
  Choix du mode de retour

  Rapportez gratuitement vos produits dans l'un de nos points de vente physiques ou choisissez un envoi postal à vos frais vers notre entrepôt.

• 3.
  Validation en magasin ou réception

  Présentez votre ticket de caisse en magasin pour un traitement immédiat ou attendez la confirmation de réception de notre centre logistique.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'état des articles vérifié, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.